Identificar a los interesados

A la hora de empezar un proyecto es común encontrar personas que pueden apoyar o que tienen una perspectiva diferente del proyecto. Todas estas personas son interesados. Formalmente, a un interesado se lo define como las personas u organizaciones que pueden ser internos como externos, positivos y negativos que pueden afectar o verse afectadas por el mismo.

El objeto de identificar a los interesados es determinar los requisitos del proyecto y las expectativas de ellos con el fin de gestionarlos adecuadamente durante el proyecto.

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Dentro de los interesados más comunes tenemos:

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• Cliente: Nos contrata para realizar el trabajo.

• Sponsor o Patrocinador: Nos proporciona los recursos y nos ayuda a resolver los problemas que pudieran surgir (sobretodo si son económicos).

• Usuario final: Es quien va a usar el producto o los entregables del proyecto. En algunos casos puede ser el mismo cliente.

• Equipo del proyecto: Son las personas que nos ayudan con el trabajo del proyecto y a gestionarlo.

• Entidades de control y regulación: Son las organizaciones que vigilan el cumplimiento de la ley y establecen políticas que pueden afectar nuestro proyecto. Un ejemplo de ello son los municipios, el servicio de rentas, entidades de control ambiental, etc.

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